Умови

Про консультації

Silent Guide — бренд і назва проєкту. Послуги, представлені на цьому сайті, надає Ростислав.

Цей сайт має інформаційний характер. Через сайт не здійснюється оплата і не укладається договір про надання послуг. Надсилання форми — це лише перше звернення. Якщо ви вирішите продовжити роботу з Ростиславом, конкретну послугу, вартість, час або строк виконання та спосіб оплати ви узгоджуєте окремо.

Інформація про послуги й ціни на сайті не є публічною офертою.

У Silent Guide є два формати роботи: жива консультація або підготовлений письмовий розбір. Що входить у кожну послугу, скільки вона триває і що ви отримуєте — написано на сторінці цієї послуги.

Після першого звернення Ростислав окремо узгоджує з вами послугу, вартість і, якщо потрібно, час консультації або строк підготовки розбору. Оплата відбувається поза сайтом після такого узгодження.

Рішення після консультації або розбору ухвалюєте ви.

Межі методу

Послуги Silent Guide не замінюють медичну допомогу, психотерапію, психіатричну допомогу, юридичні чи фінансові консультації.

Ми не ставимо діагнозів, не радимо змінювати або припиняти призначене лікування і не даємо юридичних чи фінансових порад. Якщо запит виходить за межі цієї роботи, ми скажемо про це прямо й порадимо звернутися до відповідного фахівця.

В астрологічному розборі ми говоримо про тенденції, а не про гарантовані події. Ми не гарантуємо конкретного результату роботи або ваших рішень.

Оплата

Робота оплачується до початку — перед консультацією або перед тим, як Ростислав почне готувати розбір. Реквізити він надсилає після того, як ми узгодили послугу й, якщо потрібно, час або строк виконання.

Спосіб оплати й актуальні ціни — на сторінці «Вартість».

Перенесення та скасування

Перенести зустріч можна безкоштовно, якщо попередити за добу.

Якщо ви скасовуєте роботу до її початку, ми повертаємо оплату повністю.

Якщо ви не прийшли й не попередили, оплата не повертається.

Якщо зустріч переносить Ростислав, ми пропонуємо новий час, а якщо він вам не підходить — повертаємо оплату повністю.

Повернення оплати

Після консультації

Якщо після консультації ви розумієте, що отримана послуга вас не влаштовує, скажіть про це Ростиславу до завершення розмови або одразу після неї.

Поясніть конкретно, що саме вас не влаштувало: з якою частиною консультації ви не згодні, що не відповідало домовленому формату або що ви очікували отримати й не отримали.

Якщо причина стосується наданої консультації, ми повернемо 100% сплаченої суми.

Доводити щось або надавати документи не потрібно — достатньо назвати конкретну причину.

Письмові розбори

Якщо ви вирішили відмовитися від письмового розбору до того, як отримали готовий матеріал, ми повернемо 100% сплаченої суми.

Якщо ви вже отримали готовий розбір і він вас не влаштовує, повідомте про це протягом 24 годин після отримання. Поясніть конкретно, що саме вас не влаштувало: з якою частиною розбору ви не згодні, що не відповідало домовленому формату або що ви очікували отримати й не отримали.

Якщо причина стосується наданого розбору, ми повернемо 100% сплаченої суми.

Доводити щось або надавати документи не потрібно — достатньо назвати конкретну причину.

Ці правила не обмежують прав, які ви маєте за законом.

Використання сайту

Оригінальні тексти й матеріали сайту захищені авторським правом. Цитувати короткі фрагменти й ділитися посиланням на сайт можна; передруковувати матеріали повністю або видавати їх за свої — ні.

Матеріали сайту мають загальний характер: вони не є консультацією й не враховують вашої конкретної ситуації.

Ціни й склад послуг можуть змінюватися. Зміни не стосуються роботи, яку ви вже оплатили.