Політика конфіденційності

Хто відповідає за ваші дані

Silent Guide — бренд і назва проєкту. Послуги Silent Guide надає Ростислав, який також відповідає за обробку персональних даних у межах цієї роботи.

У межах Silent Guide доступ до цих даних має лише Ростислав. Частина даних також обробляється технічними сервісами, необхідними для роботи сайту, пошти та форми; вони описані нижче.

З будь-яким питанням про свої дані пишіть на privacy@silentguidestudio.com.

Які дані отримує сайт

Сайт збирає лише мінімальні дані першого контакту — через форму на сторінці «Залишити заявку»:

• ім’я;
• email для відповіді;
• ваше повідомлення.

Під час відкриття сайту Netlify, на якому він розміщений, обробляє технічні дані, необхідні для завантаження сторінки, роботи й безпеки сервісу. Silent Guide не поєднує ці дані з інформацією, яку ви залишаєте у формі.

Рекламних і аналітичних cookie сайт не використовує. Вибір валюти зберігається у вашому браузері й не надсилається Silent Guide.

Навіщо ці дані потрібні

Щоб відповісти на ваше звернення, домовитися про формат роботи й узгодити час і вартість.

Ми використовуємо ці дані, щоб відповісти на ваше звернення. Якщо після цього ви захочете продовжити спілкування, вони також можуть використовуватися для узгодження подальших кроків.

Ми не надсилаємо розсилок і не передаємо ваші дані іншим компаніям для їхньої реклами.

Дані, потрібні для консультації

Дані, необхідні для роботи (зокрема дата, час і місце народження), передаються не через сайт, а після першого контакту — у Telegram або Signal, як вам зручніше.

Дані та матеріали, що залишилися у Silent Guide, ми зберігаємо не довше, ніж потрібно для мети, з якою ви їх передали: зазвичай видаляємо їх невдовзо після завершення роботи. Якщо ви прямо попросите зберегти їх для наступного звернення, ми зберігаємо їх довше. Попросити видалити дані раніше можна будь-коли.

Роботу вважаємо завершеною, коли минають 3 дні на уточнювальні питання після консультації чи отримання розбору або коли від неї відмовилися.

Це стосується даних народження, листування з нашого боку (зокрема листів із заявкою), нашої копії підготовленого розбору й робочих нотаток.

У межах Silent Guide робочі копії даних можуть зберігатися на робочому пристрої Ростислава, у робочій поштовій скриньці та в погодженому каналі листування. Доступ до них з боку Silent Guide має лише Ростислав.

Куди надходять і скільки зберігаються дані форми

Заявка з форми надходить на робочу поштову скриньку Silent Guide у Gmail, звідки Ростислав відповідає на звернення. У межах Silent Guide доступ до скриньки має лише Ростислав: спільних акаунтів і асистентів немає.

Лист із заявкою, а також відповіді Ростислава електронною поштою надсилає технічний поштовий сервіс Resend. Листи на адреси silentguidestudio.com пересилаються в ту саму скриньку через реєстратора домену Dynadot.

Якщо після заявки ми починаємо роботу, листи видаляються разом з іншими даними цієї роботи. Якщо роботи не було, вони зберігаються не довше місяця після останнього повідомлення в переписці, потім видаляються.

Далі, за потреби, спілкування продовжується в Telegram або Signal — про це домовляємося окремо.

Як видалити свої дані

Окремо просити про видалення зазвичай не потрібно: ми видаляємо дані у строки, описані вище.

Якщо потрібно видалити їх раніше, напишіть у тому самому каналі, у якому ви передавали дані, або на адресу для запитів щодо персональних даних. Ростислав видалить їх і підтвердить це.

Аналітика сайту

Сайт використовує Cloudflare Web Analytics — аналітику без cookie.

Контакт щодо персональних даних

Напишіть на privacy@silentguidestudio.com, якщо хочете дізнатися, які ваші дані ми маємо, виправити їх або видалити. На запити щодо даних відповідаємо протягом 30 днів; дострокове видалення виконуємо якнайшвидше.